1. Objeto del servicio
BRAND OUT presta servicios de diseño, branding, consultoría creativa, fotografía y comunicación estratégica.
El alcance de cada proyecto se define en una propuesta o contrato específico.

2. Alcance y entregables
Los entregables, revisiones y fases del proyecto se especifican por escrito antes de iniciar.
Cualquier trabajo adicional, cambio de alcance o solicitud fuera de lo acordado se cotiza y factura aparte.

3. Responsabilidad del cliente
El cliente debe proporcionar información, materiales y aprobaciones en los tiempos acordados.
Retrasos en la entrega de información pueden afectar el cronograma y no son responsabilidad de BRAND OUT.

4. Propiedad intelectual
Todos los diseños, conceptos, fotografías y materiales creados por BRAND OUT son propiedad de BRAND OUT hasta que el cliente realice el pago total del proyecto.
Después del pago, el cliente recibe una licencia de uso según lo acordado.
BRAND OUT puede usar los proyectos en su portafolio, redes y material promocional, salvo que el cliente solicite confidencialidad por escrito.

5. Pagos

• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto.

• El 50% restante se paga al entregar los materiales finales.

• El plazo de pago es de 14 días calendario.

• Pagos atrasados generan un recargo del 2% mensual por mora.

• BRAND OUT puede suspender entregas si existen facturas vencidas.
   

6. Revisiones
Cada proyecto incluye un número específico de rondas de revisión.
Revisiones adicionales se facturan aparte según la tarifa vigente.

7. Cancelación por parte del cliente

• Si el cliente cancela antes de iniciar, se devuelve el 50% del anticipo.

• Si cancela después de iniciar, el anticipo no es reembolsable.

• Si cancela con el proyecto avanzado, se factura el porcentaje proporcional del trabajo realizado.
   

8. Cancelación por parte de BRAND OUT
BRAND OUT puede cancelar un proyecto si el cliente incumple pagos, plazos o condiciones.
En ese caso, se entrega lo trabajado hasta el momento y se factura lo correspondiente.

9. Limitación de responsabilidad
BRAND OUT no es responsable por:

• pérdidas económicas indirectas,

• daños derivados del uso incorrecto de los entregables,

• decisiones comerciales tomadas por el cliente basadas en recomendaciones creativas.

La responsabilidad máxima de BRAND OUT nunca excederá el valor total del proyecto contratado.

10. Confidencialidad
Toda información del cliente se maneja de forma confidencial.
BRAND OUT no comparte datos con terceros sin autorización.

11. Plazos y retrasos
Los plazos se cumplen siempre que el cliente entregue información y aprobaciones a tiempo.
Retrasos del cliente pueden mover fechas sin penalización para BRAND OUT.

12. Jurisdicción
Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Países Bajos, en la jurisdicción correspondiente a Utrecht.