Condiciones Generales BRAND OUT
1. Objeto del servicio
BRAND OUT presta servicios de diseño, branding, consultoría creativa, fotografía y comunicación estratégica.
El alcance de cada proyecto se define en una propuesta o contrato específico.
2. Alcance y entregables
Los entregables, revisiones y fases del proyecto se especifican por escrito antes de iniciar.
Cualquier trabajo adicional, cambio de alcance o solicitud fuera de lo acordado se cotiza y factura aparte.
3. Responsabilidad del cliente
El cliente debe proporcionar información, materiales y aprobaciones en los tiempos acordados.
Retrasos en la entrega de información pueden afectar el cronograma y no son responsabilidad de BRAND OUT.
4. Propiedad intelectual
Todos los diseños, conceptos, fotografías y materiales creados por BRAND OUT son propiedad de BRAND OUT hasta que el cliente realice el pago total del proyecto.
Después del pago, el cliente recibe una licencia de uso según lo acordado.
BRAND OUT puede usar los proyectos en su portafolio, redes y material promocional, salvo que el cliente solicite confidencialidad por escrito.
5. Pagos
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Se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto.
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El 50% restante se paga al entregar los materiales finales.
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El plazo de pago es de 14 días calendario.
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Pagos atrasados generan un recargo del 2% mensual por mora.
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BRAND OUT puede suspender entregas si existen facturas vencidas.
6. Revisiones
Cada proyecto incluye un número específico de rondas de revisión.
Revisiones adicionales se facturan aparte según la tarifa vigente.
7. Cancelación por parte del cliente
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Si el cliente cancela antes de iniciar, se devuelve el 50% del anticipo.
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Si cancela después de iniciar, el anticipo no es reembolsable.
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Si cancela con el proyecto avanzado, se factura el porcentaje proporcional del trabajo realizado.
8. Cancelación por parte de BRAND OUT
BRAND OUT puede cancelar un proyecto si el cliente incumple pagos, plazos o condiciones.
En ese caso, se entrega lo trabajado hasta el momento y se factura lo correspondiente.
9. Limitación de responsabilidad
BRAND OUT no es responsable por:
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pérdidas económicas indirectas,
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daños derivados del uso incorrecto de los entregables,
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decisiones comerciales tomadas por el cliente basadas en recomendaciones creativas.
La responsabilidad máxima de BRAND OUT nunca excederá el valor total del proyecto contratado.
10. Confidencialidad
Toda información del cliente se maneja de forma confidencial.
BRAND OUT no comparte datos con terceros sin autorización.
11. Plazos y retrasos
Los plazos se cumplen siempre que el cliente entregue información y aprobaciones a tiempo.
Retrasos del cliente pueden mover fechas sin penalización para BRAND OUT.
12. Jurisdicción
Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Países Bajos, en la jurisdicción correspondiente a Utrecht.
POLÍTICA DE PAGOS – BRAND OUT
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Se requiere un anticipo del 50 % para iniciar el proyecto.
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El 50 % restante se paga al entregar los materiales finales.
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Plazo de pago: 14 días calendario.
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Pagos atrasados generan un recargo del 2 % mensual.
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BRAND OUT puede suspender entregas si existen facturas vencidas.
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Todos los precios incluyen IVA cuando aplica.
⭐ POLÍTICA DE CANCELACIÓN – BRAND OUT
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Si el cliente cancela antes de iniciar, se devuelve el 50 % del anticipo.
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Si cancela después de iniciar, el anticipo no se devuelve.
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Si cancela con el proyecto avanzado, se factura el porcentaje proporcional del trabajo realizado.
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BRAND OUT puede cancelar un proyecto si el cliente incumple pagos o plazos.
Condiciones para Planes BRAND OUT
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Naturaleza del producto Los paquetes BRAND OUT son productos cerrados con un precio fijo y un alcance definido previamente. No requieren anticipo y se pagan en su totalidad al momento de la compra.
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Alcance del paquete Cada paquete incluye únicamente los elementos especificados en su descripción. Cualquier servicio adicional se cotiza por separado bajo las Condiciones Generales de Servicios.
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Revisiones Los paquetes incluyen un número limitado de revisiones, indicado en la descripción del producto. Revisiones adicionales se facturan como servicio independiente.
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Cancelaciones Los paquetes no son reembolsables una vez adquiridos, dado que su valor corresponde a un producto digital o estructurado entregado parcialmente o totalmente desde el inicio del proceso.
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Propiedad intelectual La propiedad intelectual de los materiales incluidos en el paquete se transfiere al cliente una vez realizado el pago total. BRAND OUT puede usar los resultados en su portafolio salvo solicitud de confidencialidad.
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Plazos de entrega Los tiempos de entrega de los paquetes están definidos en la descripción del producto y no dependen de fases variables. Retrasos por falta de información del cliente pueden extender la fecha de entrega sin penalización para BRAND OUT.