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General Conditions BRAND OUT

1. Objeto del servicio
BRAND OUT presta servicios de diseño, branding, consultoría creativa, fotografía y comunicación estratégica.
El alcance de cada proyecto se define en una propuesta o contrato específico.

2. Alcance y entregables
Los entregables, revisiones y fases del proyecto se especifican por escrito antes de iniciar.
Cualquier trabajo adicional, cambio de alcance o solicitud fuera de lo acordado se cotiza y factura aparte.

3. Responsabilidad del cliente
El cliente debe proporcionar información, materiales y aprobaciones en los tiempos acordados.
Retrasos en la entrega de información pueden afectar el cronograma y no son responsabilidad de BRAND OUT.

4. Propiedad intelectual
Todos los diseños, conceptos, fotografías y materiales creados por BRAND OUT son propiedad de BRAND OUT hasta que el cliente realice el pago total del proyecto.
Después del pago, el cliente recibe una licencia de uso según lo acordado.
BRAND OUT puede usar los proyectos en su portafolio, redes y material promocional, salvo que el cliente solicite confidencialidad por escrito.

5. Pagos

  • Se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto.

  • El 50% restante se paga al entregar los materiales finales.

  • El plazo de pago es de 14 días calendario.

  • Pagos atrasados generan un recargo del 2% mensual por mora.

  • BRAND OUT puede suspender entregas si existen facturas vencidas.
     

6. Revisiones
Cada proyecto incluye un número específico de rondas de revisión.
Revisiones adicionales se facturan aparte según la tarifa vigente.

7. Cancelación por parte del cliente

  • Si el cliente cancela antes de iniciar, se devuelve el 50% del anticipo.

  • Si cancela después de iniciar, el anticipo no es reembolsable.

  • Si cancela con el proyecto avanzado, se factura el porcentaje proporcional del trabajo realizado.
     

8. Cancelación por parte de BRAND OUT
BRAND OUT puede cancelar un proyecto si el cliente incumple pagos, plazos o condiciones.
En ese caso, se entrega lo trabajado hasta el momento y se factura lo correspondiente.

9. Limitación de responsabilidad
BRAND OUT no es responsable por:

  • pérdidas económicas indirectas,

  • daños derivados del uso incorrecto de los entregables,

  • decisiones comerciales tomadas por el cliente basadas en recomendaciones creativas.

La responsabilidad máxima de BRAND OUT nunca excederá el valor total del proyecto contratado.

10. Confidencialidad
Toda información del cliente se maneja de forma confidencial.
BRAND OUT no comparte datos con terceros sin autorización.

11. Plazos y retrasos
Los plazos se cumplen siempre que el cliente entregue información y aprobaciones a tiempo.
Retrasos del cliente pueden mover fechas sin penalización para BRAND OUT.

12. Jurisdicción
Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Países Bajos, en la jurisdicción correspondiente a Utrecht.

PAYMENT POLICY ā€“ BRAND OUT

  • A 50% advance payment is required to start the project.

  • The remaining 50% is paid upon delivery of the final materials.

  • Payment term: 14 calendar days.

  • Late payments incur a 2% monthly surcharge.

  • BRAND OUT may suspend deliveries if there are overdue invoices.

  • All prices include VAT where applicable.

ā­ CANCELLATION POLICY ā€“ BRAND OUT

  • If the client cancels before starting, 50% of the deposit is refunded.

  • If you cancel after starting, the deposit is not refunded.

  • If you cancel with the project well underway, you will be billed a proportional percentage of the work completed.

  • BRAND OUT may cancel a project if the client fails to make payments or meet deadlines.

Conditions for BRAND OUT Plans

  • Product Nature: BRAND OUT packages are self-contained products with a fixed price and a predefined scope. They do not require a deposit and are paid in full at the time of purchase.

  • Package Scope: Each package includes only the items specified in its description. Any additional services are quoted separately under the General Terms and Conditions of Service.

  • Reviews: Packages include a limited number of reviews, as indicated in the product description. Additional reviews are billed as a separate service.

  • Cancellations: Packages are non-refundable once purchased, as their value corresponds to a digital or structured product delivered partially or fully from the beginning of the process.

  • Intellectual Property: The intellectual property rights to the materials included in the package are transferred to the client upon full payment. BRAND OUT may use the results in its portfolio unless confidentiality is requested.

  • Delivery Times: Package delivery times are defined in the product description and are not subject to variable phases. Delays due to lack of information from the customer may extend the delivery date without penalty for BRAND OUT .

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